Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Une question qui n'est pas ici ? Le plus simple reste de nous appeler.
Que comprend l'offre à 25 % TTC ?
Tout l'accompagnement : étude de marché personnalisée, aide à la création de l'annonce, photographies professionnelles, check-in et check-out en présentiel, kit et livret d'accueil, achat et suivi des consommables, ménage et blanchisserie, gestion des petits imprévus et communication avec les voyageurs. Les 25 % TTC sont calculés sur les revenus locatifs de votre logement.
Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Non. L'offre clés en main est à 25 % TTC des revenus locatifs, sans frais supplémentaires.
Le check-in est-il réalisé en présentiel ?
Oui. Les voyageurs sont accueillis sur place à leur arrivée, et accompagnés lors de leur départ. Nous ne fonctionnons pas avec une simple boîte à clés.
Ben&Co propose-t-il uniquement le ménage ?
Non. Ben&Co n'est pas une société de ménage. Le ménage et la blanchisserie font partie de notre gestion complète de conciergerie, et ne sont pas proposés seuls.
Dans quelles communes intervenez-vous ?
À Marseille, Aix-en-Provence, La Ciotat, Aubagne, Saint-Cyr-sur-Mer, Cassis, Carry-le-Rouet, Bandol et Carnoux-en-Provence. Nous nous déplaçons directement dans les logements.
Comment se déroule la mise en place d'un nouveau logement ?
Tout commence par un échange et une visite du logement, avec une étude de son potentiel. Nous vous aidons ensuite à créer ou améliorer l'annonce, organisons les photographies et préparons l'accueil : kit de bienvenue, kit de salle de bain et livret numérique. Puis nous prenons en charge les séjours.
Les voyageurs peuvent-ils contacter Ben&Co pendant leur séjour ?
Oui, 7 jours sur 7, pour une demande, une question ou un imprévu.
Connaissez-vous les réglementations de location courte durée dans ma ville ?
La situation dépend de la commune et du logement. Un premier échange permet d'identifier ensemble les points à vérifier pour votre bien. Les démarches doivent ensuite être confirmées auprès des services officiels compétents, comme la mairie : nous ne pouvons pas garantir à votre place la conformité de votre location.
Parlons de votre logement
Confiez votre logement sans perdre le contrôle.
Parlons de votre bien, de vos contraintes et de la façon dont Ben&Co peut simplifier votre quotidien.
Au téléphone tous les jours, de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h
